Shopify hjælp

Shopify hjælp behøver ikke være et månedligt bureauabonnement. Du køber et klippekort på 5 eller 10 timer og bruger dem, når der er noget der driller. Er der ingenting i tre måneder, koster det ingenting.

Du skriver hvad der er galt. Den der læser mailen, er den der retter koden. Der er ingen projektleder og ingen kontoansvarlig imellem.

Ring 25 99 83 47 eller skriv til [email protected]

Hvad vi laver mest af

• Fejl i temaet — noget vises forkert efter en opdatering, på mobil, eller kun i én browser
• App-konflikter — to apps skriver til det samme sted, og checkout eller produktsiden går i stykker
• Nye funktioner — et felt på produktsiden, en betinget visning, en anden variantlogik
• Integrationer — bogføring, fragt, lager og ERP der skal tale sammen
• Data ind og ud — bulk-opdatering af produkter, priser, tags og metafields
• Hastighed — shoppen er blevet tung, og du kan mærke det på konverteringen
• Oprydning — apps der ikke bruges længere, men stadig koster og stadig indlæser kode

Er opgaven større end en rettelse, kigger vi på den som et lille projekt med et estimat. Se også Shopify tilpasning og Shopify hastighed.

Rådgivning før du bygger

En del af det vi laver, er slet ikke kode. Skal du bruge en Shopify konsulent til at vurdere en beslutning, før der bliver brugt penge, kan vi hjælpe med:

• App eller kode? Om en funktion er billigst som færdig app eller som noget vi bygger én gang
• Plus eller ikke Plus? Hvornår springet til Shopify Plus faktisk betaler sig, og hvornår det ikke gør
• Platformvalg — vi arbejder i både Shopify og WooCommerce og har ingen interesse i at flytte dig, hvis der ikke er en grund
• Gennemgang af en eksisterende shop — hvad der er sat forkert op, og hvad der er værd at rette først
• Vurdering af et tilbud fra en anden leverandør, hvis du er i tvivl om omfanget

Shopify rådgivning afregnes som almindelige timer. Der er ingen fast pakke og ingen forpligtelse til at bygge noget bagefter.

Priser

Du får en opgørelse over forbrugt tid med en linje pr. opgave, så du kan se hvad timerne gik til.

Sådan foregår det

1. Du skriver problemet — gerne med et skærmbillede og en URL. Du behøver ikke kunne beskrive årsagen, kun hvad du ser
2. Vi svarer med en vurdering — hvad det formentlig skyldes, og hvor lang tid det tager.
3. Vi retter det — i et tema-udkast, ikke direkte i det levende tema, medmindre det haster
4. Du får besked om hvad der blev lavet — i almindeligt dansk, ikke som en commit-log

Dansk Shopify support frem for engelsk chat

Shopifys egen support hjælper med platformen selv og med Shopifys egne temaer og apps. Chatten foregår typisk på engelsk. Er problemet i et tredjepartstema, en tredjepartsapp eller i tilpasninger, der er lavet på din shop, henviser de videre.

Det er der vi kommer ind. Vi er en dansk Shopify udvikler, du kan ringe til, og som kender netop din shop fra gang til gang.

Hvorfor et lille bureau er en fordel til det her

De store Shopify-bureauer er bygget til projekter på seks cifre. En rettelse på 40 minutter passer dårligt ind i den model og ender typisk bagest i en sprint.

Vi er et lille dansk bureau i Odsherred. Det betyder færre led mellem dig og løsningen, og at den samme person kender din shop fra gang til gang. Vi arbejder med en udvalgt kreds danske Shopify-shops og en større portefølje på WooCommerce.

Vi arbejder blandt andet med

Kristina Dam Studio, LSJ Studios, Medicovi, Ovellie, Elvang Denmark, Rue153, Núnoo og Comfy Copenhagen blandt andre.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster Shopify hjælp?

750 kr. i timen ekskl. moms, afregnet i kvarter. Køber du et klippekort på 5 eller 10 timer, ligger prisen lavere. Der er ingen opstartsgebyr og ingen binding.

Kan I hjælpe, selvom I ikke har bygget shoppen?

Ja. Det er faktisk de fleste af vores opgaver. Vi begynder med at kigge på temaet og de installerede apps, så vi ved hvad vi rører ved.

Hvor hurtigt kan I se på det?

[SVARTID]. Er der tale om noget der stopper salget — checkout, betaling, fragtberegning — går det forud for alt andet.

Giver Shopifys egen support ikke det samme?

Shopify Support hjælper med platformen selv og med Shopifys egne temaer og apps. Er problemet i et tredjepartstema, en tredjepartsapp eller i tilpasninger på din shop, henviser de videre. Det er der vi kommer ind.

Kan jeg få hjælp til min Shopify webshop uden at binde mig?

Ja. Der er ingen binding og intet abonnement. Du kan købe enkelte timer eller et klippekort, og klippekortet udløber ikke.

Arbejder I i temaet direkte?

Nej, som udgangspunkt i et duplikeret tema, som du kan se og godkende, før det bliver publiceret. Ved akutte fejl på det levende site aftaler vi det først.

Kan jeg få rådgivning uden at bestille arbejde bagefter?

Ja. En del kunder starter med en gennemgang eller en vurdering af et tilbud fra en anden leverandør. Der er ingen forpligtelse til at bygge noget derefter.

Skriv, hvad der driller

Beskriv problemet med en enkelt sætning og et link til siden. Så vender vi tilbage med en vurdering.

Ring 25 99 83 47 eller skriv til [email protected]